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Agenten im Service Center der CSS Versicherung verwenden neu einen AI Co-Pilot, um Informationen zu finden

Agenten können nun per Chat Fragen zu Produkten stellen, und der Co-Pilot liefert konsolidierte Antworten, inklusive Links zu deren Quellen

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Versicherungen und InsurTech

AI Co-Pilot bei der CSS Versicherung

Die CSS setzt im Kundenservice auf intelligente Kundendialog-Automatisierung

Um lange und unnötige Warteschlangen während der Peak-Zeiten zu vermeiden, haben wir im Auftrag der CSS eine intelligente Rückruf-Lösung implementiert.

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