Website UX für Quilvest

UX Consulting, Konzept und Umsetzung für die neue Firmen-Website von Quilvest (Switzerland) Ltd.

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«Wie können wir die Werte und Inhalte von und über Quilvest über die neu geschaffenen, digitalen Kanäle verständlich vermitteln?»

Samuel Frischknecht

Head of UX, Adnovum

Problemstellung

Die Quilvest (Switzerland) AG gilt als Vordenkerin in Sachen innovativer und umfassender Anlagelösungen. Quilvest pflegt eine aussergewöhnlich enge und vertrauensvolle Beziehung zu ihren Kunden. Viele Geschäfte werden persönlich besprochen und gemeinsam durchgeführt. Trotzdem werden auch für Quilvest die digitalen Kanäle immer wichtiger, insbesondere für Kunden der jüngeren Generationen sowie die Akquisition neuer Kunden. Adnovum durfte Quilvest auf ihrem Weg der digitalen Transformation begleiten.

Mit der Abkopplung von Quilvest Wealth Management, Luxembourg kam auch der Entscheid, mit einem eigenen Internetauftritt den Standort Schweiz mit seinem Fokus auf Multi-Family Offices zu stärken.

Quilvest wünschte sich eine einfache und intuitive Website, die den heutigen Erwartungen entspricht, ein internationales Publikum anspricht und auf allen gängigen Geräten angezeigt werden kann. Das Team von Adnovum war bereits mit der Entwicklung der Mobile App beauftragt worden und konnte nun aus einer Hand für ein einheitliches Benutzererlebnis und ein durchgängiges Brand Design sorgen.

Design-Prozess

In einem ersten Workshop wurden der Auftrag verifiziert sowie die Rollen und Zuständigkeiten zugeordnet. Interviews mit Mitarbeitenden und Kunden von Quilvest, sowie potentiellen Geschäftspartnern, wie Anwälte, dienten als Grundlage, um mehrere Design-Varianten mit Moodboards zu entwickeln, die auf ihre Art die Werte und die Geschichte (von traditionell bis modern) des Unternehmens widerspiegeln. Die Moodboards wurden einander gegenübergestellt und nach der Auswahl verfeinert.

Es wurden Kundentypen (Personas) mittels Interviews dokumentiert und Entscheidungen für den Aufbau und das Design der Website gefällt. Zum Beispiel, dass Anwälte und Vermittler von Kunden rasch zu den relevanten Kontaktpersonen gelangen müssen, wobei die Nutzung von Desktop-Computern Priorität hat (im Gegensatz zu den Kunden selbst, die primär von mobilen Geräten aus auf die Website zugreifen).

Die Inhalte selbst wurden vom interdisziplinären Team bei Quilvest in Zusammenarbeit mit externer Unterstützung von Pin-Point Consullting erarbeitet. Nachdem eine grobe Informationsarchitektur (Inhalte, Navigation) festgelegt worden war, definierten wir passende Design Patterns, die wir direkt im CMS (Content Management System) umsetzten und testeten. Die Design-Prinzipien und -Richtlinien wurden in einem Style Guide dokumentiert. Für die Umsetzung wurde das CMS Wordpress eingesetzt (in Kombination mit Elementor Page Builder).

Am Schluss wurde die gesamte Webpage gemäss den Testfällen auf verschiedenen Geräten (Desktop, Tablet, Smartphone) auf Navigation und Layout (Responsive Design) sowie Performance getestet. Marketing Labs stellte die Search Engine Optimierung sicher.

Quilvest Schweiz hat sich einen Namen als unabhängiger Vermögensverwalter gemacht und zählt zu den Pionieren und Vordenkern im Bereich Private-Market-Anlagen. Das Unternehmen nutzt seine umfassenden Kenntnisse der Finanzmärkte sowie ein internationales Netzwerk von Fachleuten, um für seine Kunden einzigartige Anlagemöglichkeiten zu erschliessen.

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Vorteile für Quilvest

Interdisziplinäre Zusammenarbeit. Ein kleines Projekt, das trotz vielen Beteiligten gut funktioniert hat und in der vorgegebenen Zeit fertiggestellt werden konnte.

Durchgängige Design-Sprache. Durch die Mitarbeit im Projekt Mobile App war es möglich, Synergien zu nutzen, um ein gesamtheitliches Erlebnis zu schaffen. Zudem konnte auf Artefakte wie einen Teil der Kundentypen (Personas) zurückgegriffen werden, die im parallel laufenden Projekt der Mobile App bereits erarbeitet worden waren.

Effiziente Umsetzung durch CMS. Die Tools für die Umsetzung wurden gemäss dem Projektumfang und den Kostenvorstellungen ausgewählt. Das für die Website gewählte Content Management System erlaubte es, in kurzer Zeit die Seitenstruktur aufzubauen, zu testen und später Inhalte (Text und Bild) einzupflegen. Das Wissen, wie sich Inhalte im CMS erfassen lassen, wurde den Autorinnen und Autoren in einer kurzen Schulung vermittelt.