IFZ Conversational Insurance Studie 2022
In dieser Studie geben wir Ihnen exklusive Einblicke in das aktuelle Nutzungsverhalten bezüglich Chat. Darüber hinaus finden Sie konkrete Antworten auf die Fragen, wann, wo und warum Kunden zukünftig den Chat-Kanal auch zur Kommunikation mit ihrem Versicherer akzeptieren.
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IFZ Open Banking Studie 2022
Mit der vorliegenden Studie zu Open Banking wurde ein Thema aufgegriffen, welches nach Einschätzung der Autoren in der Finanzbranche noch weitgehend unterschätzt wird.
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Chat-Plattform für Versicherungen
In einem sehr persönlichen Geschäft wie dem der Versicherungen sind zufriedene Kunden entscheidend. Deren Erwartungen steigen mit dem zunehmenden Trend hin zu individuellen Dienstleistungen. Live-Chats oder Chatbots können einerseits helfen, Kunden rund um die Uhr zuverlässig und effizient zu betreuen, und anderseits den eigenen Kundendienst zu entlasten.
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Voicebot für Versicherungen
In einem äusserst persönlichen Geschäft wie dem der Versicherungen sind zufriedene Kunden entscheidend. Deren Erwartungen steigen mit dem zunehmenden Trend hin zu individuellen Dienstleistungen. Ein Voicebot kann einerseits helfen, Kunden rund um die Uhr zuverlässig und effizient zu betreuen, und anderseits den eigenen Kundendienst zu entlasten.
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Adnovum für den Versicherungsmarkt
Die Herausforderungen in der Versicherungsindustrie sind vielfältig. Neue Zielgruppen, digitale Lösungen und Prozesse bestimmen den Alltag. Adnovum weiss, worauf es ankommt.
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AdExcel Factsheet
«AdExcel» macht Excel-Dokumente zu einem kontrollierten Bestandteil Ihrer Geschäfts-, Compliance- und IT-Prozesse. Es verbindet die operativen und die kostenseitigen Vorteile einer Excel-Lösung mit der Sicherheit und der Compliance-Konformität eigens entwickelter Software.
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Online Video Identifikation Factsheet
Egal ob mit Computer oder Smartphone: Die Videoidentifizierung ist jederzeit und ortsunabhängig durchführbar. Eine Bezahlung durch den Endkunden ist in den Prozess integriert, wodurch das Identifikationsergebnis direkt im Anschluss ausgestellt werden kann.
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Elektronische Unterschrift Factsheet
Die letzte Lücke schliessen: Mit der rechtsverbindlichen digitalen Unterschrift wird das Kundenerlebnis komplett digitalisiert.
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Sales Management Dashboard Factsheet
In Zeiten von sinkenden Margen und hohem Konkurrenzdruck ist die Aktivierung der bestehenden Kundenbasis elementar. Mit der Einführung eines einheitlichen Prozesses zur Beurteilung und Segmentierung Ihrer vorhandenen Kundenbasis können Sie die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Abschlüsse enorm steigern.
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RM Cockpit Factsheet
Das RM Cockpit ermöglicht es, den Beratungsprozess Ihrer Relationship Manager (RM) bzw. Kundenberater zu einem strategischen Asset auszubauen. Es unterstützt den RM bei seiner täglichen Arbeit im Beratungsprozess über den gesamten Lifecycle der Kundenbeziehung.
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