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Informationen in Echtzeit
Die Auftragsverfolgung in Echtzeit erleichtert die Terminplanung für alle Beteiligten. Verzögerungen und Engpässe lassen sich schnell erkennen und bewältigen.
GPS-Daten von Geräten, die stärkere Verbreitung von IoT und die Integration von Legacy-Systemen ermöglichen es, einen Auftrag zu verfolgen und Kunden die präzise voraussichtliche Lieferzeit mitzuteilen. Dies erleichtert Logistik-Partnern und Kunden die Terminplanung enorm. Die Tracking-Informationen dienen auch als Beweis, wenn die Lieferung kontaktlos erfolgt oder der Empfänger abwesend ist. Die Daten lassen sich zudem für das Reporting, die Verbesserung des Supply Chain Management, die Berechnung von Aufpreisen usw. verwenden.
In zahlreichen Branchen wie Bauwesen, Restauration, Technologie oder Automobilherstellung hängen verschiedene Prozesse von der Lieferzeit ab. Dank Auftragsverfolgung in Echtzeit können sie entsprechend planen. Hinzu kommt, dass ein transparenterer Logistikprozess die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Partnern verbessern kann.
Kunden erhalten präzisere Informationen zum voraussichtlichen Zeitpunkt und Standort ihrer Lieferung. So lassen sich Fehler (z.B. Geolocation des Lieferstandorts) rasch beheben. Die bessere Rückverfolgbarkeit ermöglicht es nachzuvollziehen, wer wann informiert wurde, sowie den genauen Lieferort aufzuzeichnen.
Da sich Verzögerungen und Engpässe früh zeigen, lassen sich Massnahmen ergreifen, um weitere Probleme zu vermeiden. Beispielsweise werden andere Lastwagenfahrer davor gewarnt, bestimmte Routen zu nutzen, oder Ersatzfahrzeuge entsendet (besonders für zeitkritische Lieferungen wie Zement).
Dank Tracking-Informationen gestaltet sich das Reporting deutlich einfacher. Sie ermöglichen es zudem, Probleme zu erkennen, die Wertschöpfungskette zu optimieren sowie gewisse Geschäftsprozesse wie die Berechnung von Aufpreisen zu automatisieren und plausibel zu machen.
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