Seit dem Erscheinen von ChatGPT und anderen Formen der generativen KI überschlagen sich die Spekulationen über deren Auswirkungen auf den Tech-Sektor. Die ...

Gut integrierte Conversational-AI-Lösungen entlasten Contact Center und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Adnovum hat deshalb entschieden, ihre ...

Bots werden erwachsen und damit für Firmen zunehmend unverzichtbar. Sollen sie Kunden und Contact-Center-Mitarbeitenden zuliebe zur Höchstform auflaufen, ...

Im Mai und Juni hatten Kunden von Adnovum und Interessierte die Möglichkeit, sich an Live-Webinars über Kernthemen der IT zu informieren. Sämtliche Aufnahmen ...

Conversational AI bringt viele Vorzüge für Versicherungen. Automatisierte Live-Chats und Chat- und Voicebots verringern Aufwände für Mitarbeiter:innen, ...

Ein VoiceBot ermöglicht es Callcentern mit hunderten von Anrufen pro Tag, sowohl massiv Kosten zu sparen als auch die Qualität der Kundenbetreuung zu ...